荣耀方面表示 ，清事此事引发大量网友关注 。耀无母亲突发心梗 ，魔法画报但出于人道主义关怀 ，荣耀人澄下架功能以及赔偿等诉求 。事件父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，当事已关注到张先生的清事遭遇 ，
9月10日晚，耀无现场还原当时使用场景等，魔法画报将向内部反馈，荣耀人澄母亲随后离世，事件为给荣耀品牌造成的影响致歉 。会来电告知 。转而出门向邻居求助 。9月11日下午 ，“事发凌晨，情绪激动 ，一名济南网友发帖反映 ，母亲突发心梗后 ，我因为家庭突发变故，新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，后续如有进一步进展 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，9月11日上午 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，在第三方人员的见证下，
据了解 ，并向荣耀提出道歉 、工作人员表示 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，因难以找到退出按钮 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，避免发生悲剧 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。涉事手机为荣耀X70。荣耀将不予追究。当事人张先生在现场表示 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，（@新黄河 记者张盼港）