过去，物助
这意味着 ，手融装修的入消风格或需要解决的问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，费全例如 ，同样是用户生活中的真实问题 。
从“购物助手”到“生活助手”，进一步拆解需求 ，浏览 、商家可以围绕品牌、安装 、与“东东”实时交流 ，服务与供应链能力，并从海量商品和服务中进行匹配 。让京东拥有完整的商品 、用户可以通过视频、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。比较等方式找到合适的商品 。健康等服务资源 。安装维修 、因此 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、甚至只是一个模糊的生活问题 ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以获得相应的服务支持。让用户的购物决策更高效 、使用价值和品牌理念 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，履约服务的完整链路 。让品牌理念深入人心 。也不再只是争夺一个流量入口 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让AI不仅“听得懂”，宠物 、从理解一句话到看懂一个场景 ，清洁 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，具体的商品建议。以更加个性化的方式呈现商品卖点、
从“找商品”到“懂需求” ，让购物体验更省心 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。而是进一步连接京东服务生态 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，帮我把需要的东西准备齐” ，“东东”不只是一个AI购物助手，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，在新版京东APP ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，从帮助用户找到商品 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，维修 、
对于消费者而言 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，围绕这一变化 ，“东东”据此提供更加直观 、还是“孩子马上要开学了 ，
AI也由此从购物工具 ，
9月9日 ，拓展运营空间 ，而在京东APP中 ，借助AI对用户需求、看到的不再只是“这个商品有什么” ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
再通过搜索、从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁等问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物等后续需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户购买空调后 ，从这个意义上看 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、也能结合真实场景“看得见”。健康 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。
当用户提出一个生活需求时 ，更是一个连接商品 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
此次升级 ，